“苏叶总中午的航班到江州,我打算去机场接她,然后一起商量怎么解决这次的麻烦。”闻笙伸手替傅砚临抚平领口的皱褶,主动汇报自己的行程。
傅砚临抬手揉了揉闻笙的鬓发,“傅太太,有什么需要帮忙的,请尽管吩咐。”
“暂时不用,薇溪诺那边已经出具了律师函,博主也已经把短视频删掉。可是网络上很多人见风就是雨,喜欢带节奏,现在最重要的是弄清楚整件事情的来龙去脉,我打算先找到那对母女了解情况。”闻笙有预感,这次事情没有那么简单。
傅砚临主动开口,“我帮你查那对母女的资料。”
“不用,薇溪诺那边有销售记录,电话和地址都是实名的。等接了苏叶总,我再跟她商量下一步该怎么做。”闻笙看了眼时间,现在出发去机场差不多了。
“行,我给你安排车。”傅砚临。
闻笙欣然接受,“好。”
江州机场。
十二点过一刻,闻笙成功接到从云城赶过来的苏叶。
薇溪诺这次惹的麻烦有点大,苏叶昨很晚才离开公司,一脸的倦色。走出机场的时候,她一直打电话,看到闻笙站在外面才匆匆挂了线。
“闻姐!”苏叶拉着行李箱快步走过来。
“苏叶总,很久不见。”闻笙像个老朋友一样迎上前打招呼。
相互寒暄了几句,闻笙主动邀约,“我们上车再。”
路上。
苏叶总翻出平板电脑,把从评论区截下来的图片翻给闻笙看,“闻姐,你看看评论区的这些回复,骂饶话千篇一律,我怀疑是AI机器人在关键词下面自动回复。还有这些,很明显是水军在带节奏。”
“这些评论我昨也有留意到,薇溪诺的热搜看起来是有人故意推上去的。”闻笙的想法跟苏叶差不多。
至于是谁,苏叶现在还是没有头绪。
之前闹得不愉快的那个主播,现在人在国外的化妆品工厂溯源,团队忙得打仗似的,也不像会买水军攻击薇溪诺。
“我昨已经让江州这边的店长查那位女粉丝的联系方式,应该很快就会有消息。”苏叶疲惫地揉了揉眉心的位置。
这段时间正是新年大促销的时候,薇溪诺预热的新产品已经准备开售,突然来这么一出把她打了个措手不及。
随着话题的热度越越来也高,薇溪诺的官网已经沦陷,运营部不得不关闭了评论区回复。
“霍总也给我打电话了,要求我们在三之内处理好这件事。”闻笙来机场的路上接到霍婉华的电话,虽然生气,还是答应给薇溪诺三的时间处理这次风波,给消费者一个满意的答复。
否则,赵董那边会亲自出面。
“闻姐,我之前听你有朋友是在江州做公关的,能不能介绍给我?这次的事在江州发起,找这里的公关会更方便处理。”苏叶主动询问。
闻笙颔首,“没错,我朋友确实是做公关的,但是她的腿受伤了——不过我可以帮你问问她,让她安排一个信得过的同事处理。”
“这次真的谢谢你。”苏叶这段时间的精力全放在研发敏感肌的新产品之上,实在是分身乏术。可是这次的事件在短短两已经发酵到前所未有的严峻的程度,迫于压力她不得不亲自出面处理。
最迟后晚上,她就得回云城。
所以留下来处理这次危机的时间并不多。
与苏叶商量完对策后,闻笙拨通祝清嘉的号码。
电话几乎是秒接的,听闻笙薇溪诺出事,祝清嘉第一个跳起来骂人,“我用薇溪诺的产品这么多年,什么质量我还不清楚吗?这件事放心交给我去公关,本姐教那帮造谣的兔崽子怎么做人!”