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第23章 新人引导任务（第3页）

　　那么怎样设计一个全新功能呢？

　　那就要从客户的实际使用出发了。

　　他不是农村用户，所以周阳决定，找目标客户进行联系。

　　他当即从网店的购物后台，找到收货地址是山村地区的客户，然后给他们打电话。

　　“喂您好，我是白帝电器公司人员，想要和您做一个关于洗衣机的小调研。”

　　周阳打过去电话后，就许诺完成调研，会给他们一个礼包，如果下次购买白帝的产品，可以抵扣优惠券，外加一份纪念品。

　　一听到有礼品，那顾客是知无不言，说了很多。

　　“洗衣机啊，以前买过，用了没多久就坏了，一直扔家里。”

　　“不耐用。”

　　“洗不了大件衣服，没用。”

　　一时间，周阳收到了很多用户反馈，但突出一点就是不耐用。

　　这其中涉及多个品牌，如果一个品牌不耐用，那是质量问题，但所有品牌都不耐用，那就说明不是质量问题，也许是使用习惯出现了问题。

　　于是周阳详细询问这些用户的使用习惯，却得知了一个惊人的信息，就是这些农村用户，经常用洗衣机来洗菜，土豆萝卜等有外皮的东西，洗了洗，就喂猪或自己吃。

　　这下周阳知道了，洗菜和洗衣服不一样，上面有很多沙土，这就会导致洗衣机损坏，故障率提高。

　　“有了，如果设计一款可以洗菜的洗衣机，不就是创新吗？”

　　周阳一下子思路打开，决定就这么办了。